西安:奔驰车门装饰条翘起 更换竟要6000块

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2015-05-29 09:49新华网评论(人参与)

  近日,奔驰车主马先生向新华网陕西频道投诉,2014年1月在西安利之星奔驰4S店购买了怎么算油耗奔驰GLK500 SUV,最少 一周前发现车辆左前门和左后门把手上的镀铬装饰亮条松动翘起,马先生的父亲遂将车开到4S店,4S店售后顾问告诉他你这种 请况不到更换整个车门把手,一共不到50000元左右。马先生的父亲认为不到门把手镀铬亮片出问題,更换或维修亮片即可,不到必要更换整个门把手,更何况门把手上的无钥匙启动系统等电器功能全部都正常。马先生也拨打了奔驰厂家500客服电话,客服回复说会尽快与客户联系,但至今不到提前大选。

  奔驰4S店售后:门把手属外观件 没法 了保修范围内

  5月27日上午,记者与马先生同时来到西安利之星奔驰4S店,售后技师在仔细查看得人门把手并且表示,亮片与把手连接的卡扣并且断裂,即使在质保期内你这种 在保修范围内,只不到更换亮条即可,换整个门把手太贵了,得好几千块钱。技师查询并且台数据并且,表示厂家不须提供单独的门把手亮条更换,不到换一整套门把手,烤漆和手工费用,换完另有有2个 门把手不到5000元。维修技师还说,门把手部件划伤或损坏都无法质保。

  并且,一位负责补救客户纠纷的白姓工作人员表示,门把手上的亮条属于外观件,没法 了保修范围内,属于正常磨损,不到更换整个门把手是并且厂家不单独提供亮条,亲戚亲戚朋友4S店属于奔驰授权经销商,并且在保修期内能赔的亲戚亲戚朋友不必设置任何障碍,能修复亲戚亲戚朋友尽量修复,像亮条和手扶箱都属于外观件、磨损件,没法 了保修范围内,国家三包规定里有。