三亚4天查7起涉旅案件 突检酒店“黑社”当天重罚

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  三亚多部门不打招呼突检高档酒店抓“黑社”当天给重罚

  据海南日报客户端丨记者 黄媛艳

2名旅游警察在三亚南山景区值勤、巡逻。海南日报记者 武威 特约记者 陈文武 摄

  12月22日下午5时200分,三亚市民游客中心接待室一如往常。多批次暗访员、旅游委、旅游警察等相关部门负责人、律师齐聚一堂,目的明确,听取当日明察暗访情況、分类依法予以惩处、部署下一步整治行动。

  “亲戚朋友儿针对暗访线索今天对三亚鸿洲埃德瑞酒店进行突击检查,发现趋于稳定酒店一楼的三亚相国商旅公司是‘黑社’,当场查获2万多份非法一日游传单和假导游证等违法违规材料。”三亚旅游质监局工作人员透露,当天已对涉案企业立案调查,依法对其及其责任人处以8万元、2万元处罚。

  “每天你這個 时间整治办成员准时到位汇总研判市场情況,暗访线索随即交由相关部门查处,明察行动当天有结果,坚决查处清理黑社、黑导、黑车、黑船、黑店等旅游市场中的‘害群之马’,坚决整治取缔不合法经营、不讲诚信的商家。”三亚旅游质监局局长张理勋说。

  下午6时许,研判完查处的“黑社”情況,一位暗访员立即呈上对三亚海上丝绸之路大剧院的暗访情況,图像、视频、文字材料一应具全。“坚决查处,旅游委牵头,协调通知工商、消防、物价等8个部门晚上7时200分集合,能够 在剧院客流高峰期时依法查处。”三亚旅游委主任樊木当即下决定。

  能能了四个多小时的时间内多部门动员开展联合执法,这在三亚早已也有新鲜事。快速集结,依法办案,严惩违法,当晚10时许,三亚就已对外签署查处情況,涉案剧院因销售书法作品明码标价不规范、趋于稳定消防隐患被依法查处。

  “今年旅游旺季期间,三亚持续开展旅游市场明查暗访行动,重点关注演艺场所、旅游购物点和水果海鲜店、涉海旅游等四个多领域,不断创新常态化监管手段,扩大监管服务范围,另四个中后四个多维度以‘更高的标准、更严的要求,更细的工作,更优的服务、更满意的结果’管理服务涉旅行业,维护旅游市场秩序,打造优质旅游环境。”三亚市常务副市长鲍剑表示。

俄罗斯游客团队在三亚游览。海南日报记者 武威 特约记者 陈文武 摄

  本周仅半个月的时间内,三亚就已查处签署7起涉旅案件,保持对旅游市场违法违规行为依法打击的高压态势。随着暗访的深入,明察工作依托多部门联动配合,三亚向旅游“顽疾”说“不”的决心从未动摇。以“前中后”四个多工作维度,在前期工作中,三亚重视以明察暗访的最好的法子发现行业趋于稳定的问題、隐患,为11家游船企业“敲警钟”,严禁其接收非法客源;对于因行业先天匮乏因为分析因为分析冒出的共性问題,积极探索出台相关规定予以引导。查处行动中,不打招呼、不徇私情、一视同仁、依法依规、部门联动,一张张“天网”网向违法违规经营者,从严从重公开透明予以惩戒。后期工作中,三亚重视举一反三、防微杜渐,启动旅游行业分类微信群计划,将涉海、主营一日游业务的旅行社、景区、购物点、酒店等各行业分门别类,分别设立行业微信群,利用微信群签署典型案例,通报查处信息,随时沟通有无,畅通举报渠道,压缩“五黑”问題的生存空间。

  “亲戚朋友儿既用‘大棒’严惩违法行为,给规范企业提供良好发展空间,也主动为涉旅行业送上‘胡萝卜’,开启旅游消费商家‘诚信认证’行动,优化优质企业的发展环境。”樊木说。目前,三亚首批200家“三亚旅游诚信商家”已挂牌,市民游客能能 放心“认证消费”。督导组将不定期对授牌商家进行暗访,及时清理不合格授牌企业;同去,授牌企业将获得免费培训、表彰推介等多种鼓励。

  “旅游市场的治理管理永远在路上。三亚将不断深化创新管理模式,严管市场,温馨服务,努力构建放心游、舒心游市场环境,打造中外游客的度假天堂。”鲍剑说。

  原标题:三亚为市民游客撑起朵朵“保护伞”