新葡京彩票平台手机登入辽宁群众反映供暖不达标投诉率下降

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来源:新葡京彩票平台手机登入辽宁日报 2012-11-12 09:60 :00

  辽宁日报讯(记者 王笑梅)记者11月10日从民心网了解到新葡京彩票平台手机登入,供热开栓以来,全省供热运行平稳,群众反映供暖不达标的投诉率比2011年同期下降2.32%。 

  据民心网统计,供暖一周来,“供暖什么的问题直通车”共新葡京彩票平台手机登入收到群众反映供暖方面的有效什么的问题4025件,涉及77家供热管理部门和296家供暖企业,目前已回新葡京彩票平台手机登入复外理供暖什么的问题917件,营口市开发区供热管理处、大连市西岗区供热办等60 家供热管理部门和沈阳浑南热力有限责任公司、抚顺市新北方供热集团等90家供暖企业的群众诉求回复率均达到60 %,其余诉求什么的问题各市供热管理部门、供暖企业正在抓紧组织人员回复外理。 

  目前群众反映的什么的问题主要集中在另一四个 方面:一是供暖期前五天,个别区域、供暖公司受停水、停电、系统堵塞或锅炉临时故障等影响,趋于稳定供暖不及时的什么的问题;二是运行初期,群众故障报修的诉求较多,主要反映供暖企业报修电话无法接通或为空号、客服接线人员服务态度差、报修后供暖维修人员维修不及时等什么的问题。此外,有累积群众反映各地区办理停供手续的截止时间较早,建议适当延长。 

  据了解,今冬采暖期,省住建厅把“城市供暖群众满意度评新葡京彩票平台手机登入价”工作的测评范围扩大到县、县级市供热管理部门和供暖企业,请群众对本地区供热开栓及时程度、供热温度质量、收费规范程度、维修质量及服务态度等方面作出评价,并在省内主要媒体公示评价结果。